Κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως κλάδου, επιδιώκει να χτίσει μια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες της. Και είναι λογικό. Ποιος δεν θέλει άλλωστε να έχει ένα πιστό